(0)Produktów

Nie masz produktów w koszyku.

Reklamacje i zwroty

Informacje o zamówieniu

Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji i zwrotów (prawa odstąpienia od umowy) zakupionych w naszym sklepie towarów ,znajdują się w REGULAMINIE w rozdziałach numer :7 i 8

 

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Jeżeli z jakiś powodów chcieliby Państwo zwrócić któryś z zakupionych produktów, Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny jeśli zostały zachowane poniższe postanowienia:

Towarem nie jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

Towarem nie jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

 Towarem nie jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;


Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Poniżej podajemy nasze dane kontaktowe:

Friendly Food Monika Hrab
Śmigielska 13A
60-102 Poznań
sklep@friendlyfoodshop.pl

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczone na dole tej podstrony, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy: w przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około 20 PLN.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

 

 

Abyście mogli Państwo jak najszybciej dokonać zwrotu przygotowaliśmy formularze do pobrania w formacie MS Office DOC oraz Adobe PDF.

 

formularz zwrotu towaru: 

- kliknuj tutaj aby pobrać Plik w formacie .doc

- kliknuj tutaj aby pobrać Plik w formacie .pdf


formularz reklamacji towaru: 

- kliknuj tutaj aby pobrać Plik w formacie .doc

- kliknuj tutaj aby pobrać Plik w formacie .pdf


W razie jakichkolwiek wątpliwości oraz pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji pod nr Tel: 665 450 858 ( od poniedziałku do piątku od godz. 9.00 – 16.00 ) lub pod adresem e-mail: sklep@friendlyfoodshop.pl  

 

Aby szybko zobaczyć dokładne dane potrzebne do wypełnienia formularza związane z Państwa zamówieniem wystarczy wypełnić poniższe pola i kliknąć przycisk "Kontynuuj"

  • Wprowadź w danych zamówienia nazwisko i email które buły użyte w zamówieniu...

* wymagane pola

Darmowa dostawa od 150 zł
^